Эксплейнеры для бизнеса

«Эксплейнеры» — экспресс-формат продвижения

10.05.2017

Эксплейнер (англ. – explainer video, explain business story) – это один из форматов коротких видеороликов (дословно – объясняющий видеоролик), с помощью которых можно показать потенциальным потребителям информацию и своем бренде, продуктах, товарах или услугах.

Видеоконтент в ближайшем будущем вполне оправданно может стать одним из самых эффективных средств коммуникации компаний с клиентами.

В 2016 году видео-маркетинг привлек к себе особое внимание, как к эффективному маркетинговому инструменту для продвижения бизнеса. Почему? Все очень просто: визуальный контакт потребителя/клиента с товаром/услугой/компанией играет решающую роль при принятии решения. Никто не покупает товар, не увидев хотя бы его изображение (пускай даже картинку из интернета, а не «живое фото»). Так работает психология человека. То же самое можно сказать и про услуги: успешные кейсы с визуализацией данных, фотографии команды, офиса, процесса производства и т.п. — все это располагает  к себе потенциального клиента. Ему кажется, что он вас уже немножко знает и может доверять.

Видеоконтент усиливает вышеупомянутый эффект за счет погружения потенциального клиента в визуальную или интерактивную историю. Видео позволяет привлекать и удерживать внимание человека, т.к. наш мозг любит наблюдать и слушать. Видеоповествование глубоко затрагивает сознание и вызывает определенные ассоциации в нашем собственном воображении.

Среди различных вариантов видео форматов, которые вы можете начать создавать уже прямо сейчас, самым приоритетным с точки зрения маркетинга является обучающее видео или, выражаясь более научным языком — эксплейнер (explainer video). Это короткий видеоролик продолжительностью 30-90 секунд, в котором вы лаконично и интригующе расскажите о вашем продукте или услуге. Такой видеоролик можно использовать во всех digital-каналах коммуникации бренда.

Ваше сообщение должно быть четким и эмоциональным

Так почему же эксплейнеры настолько эффективны, когда речь идет о привлечении клиентов? Видеосообщение захватывает внимание потенциального потребителя менее, чем за одну минуту.

Главная задача эксплейнера — показать клиенту простое и легкое для восприятия сообщение, составляющими которого будут визуальный контент, анимация или графика. Видео привлекают внимание и облегчают понимание. Особенно видеоконтент будет эффективен для демонстрации сложных высокотехнологичных продуктов или сервисов.

Короткий видеоролик должен иметь простое и четкое содержание о вашей компании, не вдаваясь в мелкие детали. 145 слов будет вполне достаточно для вашего сообщения в 60-ти секундном ролике. Продолжительность видеоролика в 30-90 секунд призвана заставить вас сфокусироваться на самом главном в своем сообщении, и в то же время не перегрузить потребителя видеоконтента.

Возникает вопрос с чего начать? Начните с общей концепции. Сформулируйте основную проблему, которую решает ваш бизнес для ваших клиентов. Вы же знаете в чем заключается ваше уникальное торговое предложение? Ваше УТП — это основа для идеи и сценария будущего видеоролика.

 

Ваш бренд должны увидеть, понять и запомнить

Видеоролики могут рассказывать не только о ваших товарах или услугах, но и о вас самих — о вашем бренде. Как правило, у потенциальных или существующих клиентов есть множество точек соприкосновения с брендом: от  веб-сайта и социальных сетей до продавцов и сотрудников службы поддержки. И очень часто опыт контакта клиента с брендом в разных точках может значительно отличаться. Качественный презентационный видеоролик способен укрепить в сознании потребителей единый стиль и тон представления о вашем бренде, тем самым нивелируя возможные расхождения в различных точках соприкосновения.

В эксплейнере можно показать и рассказать не только о конкретном товаре или услуге, а сделать акцент на преимуществах и выгодах, которые получат ваши будущие клиенты от взаимодействия с вашим брендом.

Обязательное внимание при этом надо уделить всем элементам, которые будут использоваться в презентационном видеоролике бренда. Начиная с текста и заканчивая визуальными элементами, сюжетом — все должно быть в соответствии с образом и основным сообщением, которые транслируются по всем каналам коммуникации. Именно так вы поможете вашим потенциальным и существующим клиентам узнать и услышать ваш бренд.

Ничего не забыли? Зачем вам все это? Действие! Ведь необходимо, чтобы все эти видеоролики и прочие инструменты давали результат — действия от потребителей. Не забывайте про, так называемый, CTA (Call To Action — в переводе означает «Призыв к действию»). Ваше сообщение должно содержать в себе какой-то призыв к действию. Речь идет не обязательно о прямом сообщении в лоб: «Позвоните сейчас!», «Скидки только сегодня» и пр. Нет. Здесь мы говорим о заложенной в сообщение ценности для клиента, которая заставит его сделать следующий шаг: посетить сайт вашей компании, спросить у знакомых о вашем бренде и т.п.

 

Делайте круче, чем все

Чтобы ваши видеоролики служили инструментом брендинга и отстройки от конкурентов, они должны быть захватывающими внимание, привлекающими интерес и запоминающимися в основных тезисах.

Существуют различные способы и инструменты для создания качественных и, проще говоря, крутых видеороликов. Можно использовать мультяшный стиль или мультяшных персонажей, whiteboard анимацию (процесс рисования истории на белом фоне), анимационный дизайн (motion design), stop-motion анимацию (видео, созданное из последовательностей фото- или видео- кадров), 3D графику и пр.

Данный видеоролик — это пример видео созданного с помощью анимационного дизайна.

Разные инструменты подходят для различных целей. Например, анимированные персонажи позволят «оживить» ваш бренд и показать его доступность для потребителей. Создание истории на белом фоне (whiteboard анимация) позволит визуализировать и объяснить какие-то сложные сообщения для вашей аудитории. Анимационный дизайн и 3D графика — отличный способ создать красочный и эффектный видеоролик. Stop-motion анимация подойдет для креативных и скрупулезных проектов.

 

 

При этом остается еще один очень важный элемент видеоролика — голос за кадром. Если в видеоролике присутствует озвучка, однозначно нанимайте профессионального диктора с опытом в аналогичных проектах. Очень важно подобрать «голос за кадром», который будет вписываться в общую концепцию видеоролика и вашего бренда.

И вот теперь у вас есть очень крутой видеоролик о вашей компании, товарах, услугах! Надо всем его показать! Продвижение видеоролика — еще один ключевой момент, к которому необходимо подойти с такой же скрупулезностью и пониманием, как и к самому процессу создания видеоролика. Используйте все возможные каналы, чтобы показать вашей аудитории, созданный для них видеоматериал: разместите пост с видеороликом на официальных страницах компании в социальных сетях, добавьте ссылку на видеоролик в подпись email-писем, разместите рекламный пост в популярных сообществах, запустите email-рассылку, создайте отдельную новость или запись в блог на сайте компании и расскажите о том, как это все создавалось.

Будьте честными и открытыми с вашей аудиторией! И в ответ вы получите лояльность и успех!

У вас остались вопросы?

Свяжитесь с нами