email маркетинг для бизнеса

Email-маркетинг для бизнеса: как собрать базу для рассылок

14.03.2020

Первый шаг в email-маркетинге для бизнеса — это сбор базы подписчиков. Ключевое слово здесь «подписчик«, т.е. человек или клиент, давший согласие на получение писем. Это основа основ для email-рассылок, без которой все остальное можно называть спамом.

Несмотря на это к нам в агентство с завидной периодичностью поступают обращения примерно с таким содержанием:

— Здравствуйте! База для email-рассылки есть? Сколько стоит?
— Нет, это спам. Таким не занимаемся и вам не советуем.
— А не подскажете, где можно взять/купить?

Ну это финиш. Многих даже не останавливает тот факт, что они собираются заняться противоправной деятельностью. Не говоря уже про то, что выхлоп от подобных рассылок в большинстве случаев стремится к нулю. Помимо этого, использование сомнительных баз может привести к блокировке вашего аккаунта в сервисе рассылок, занесение вашего домена в черные списки спамеров и прочие радости жизни.

Если вы планируете запустить email-маркетинг для своего бизнеса, то забудьте про базы из каталогов, купленные базы из других бизнесов, собранные через парсеры из сети и т.д. Единственный легальный и эффективный способ отправлять email-рассылки — собрать собственную базу подписчиков. Как это сделать и какие есть механики для сбора, об этом мы расскажем далее.

Пару слов о самой подписке

Существует 2 основных вида подписки на рассылку: SOI (Single Opt-In) и DOI (Double Opt-In). Главное отличие заключается в том, что двухэтапная подписка Double Opt-In подразумевает подтверждение пользователем своего email из самого письма. Т.е. человек оставляет свой email-адрес через форму подписки или еще как-то, после чего ему дополнительно на эту почту приходит письмо с просьбой подтвердить свои действия и подписку.

Такой способ более сложный и трудоемкий, но позволяет иметь более активную и качественную базу, без мусорных адресов и с хорошими показателями по доставляемости. Ниже пойдет речь о способах сбора базы вне зависимости от вида подписки.

 

1. Статичная форма подписки

Это самый простой и распространенный способ собрать первых подписчиков. Создайте форму на сайте, подключите к ее вашему инструменту/сервису рассылок и ждите. После подписки, email-адрес автоматически попадает в соответствующий список или сегмент базы.

Хорошо, если рядом с формой вы разместите пояснение, почему пользователям стоит подписаться или что вы планируете отправлять в рассылках. В целом подобные статичные формы не очень то эффективны, особенно если их размещать где-нибудь в подвале страницы. Пользователи по умолчанию не горят желанием подписываться. Поэтому надо ломать голову над тем, как обратить внимание юзера на форму и смотивировать оставить свой email.

статичная форма подписки
Пример привлекательной статичной формы подписки

2. Pop-up форма подписки

Принцип схож со статичной формой, отличается только вид подачи. Преимущество формы подписки во всплывающем окне в том, что ее появление можно настроить на срабатывание определенных пользовательский событий. Например, посещение определенной страницы, время нахождения на сайте, клик на кнопку и т.п.

форма подписки на email рассылку
Отличный пример pop-up формы подписки и ситуативного маркетинга от КиноПоиска

3. Регистрация на сайте

Если на сайте реализован личный кабинет пользователя, то при регистрации на сайте пользователь обычно по умолчанию оставляет email-адрес. На том же этапе можете попросить разрешения пользователя на отправку рассылок. Добавьте чекбокс с возможностью выбора для юзера подписки на рассылку или отправки уведомлений.

форма подписки email
Пример использования подписки на рассылку при регистрации на сайте сервиса UpWork

4. Оформление заказа

При оформлении заказа или заявки на сайте пользователи в большинстве случаев оставляют свой контактный email. Это также является подходящим моментом, чтобы попросить разрешение на отправку рассылки или уведомлений. Не путайте подписку на рассылку с согласием политики конфиденциальности сайта. Это разные вещи.

форма подписки при оставлении заявки
Пример формы заявки с подпиской на новости в сервисе репетиторов

Плюс большинство почтовых сервисов имеют интеграции с ecommerce модулями популярных CMS систем. Это может значительно упростить для вас сбор подписчиков.

7. Через сообщество во Вконтакте

Если у вас совсем нет базы подписчиков, но есть раскрученный аккаунт в социальной сети с подписчиками — это можно использовать. В частности, Вконтакте позволяет отправлять своим подписчикам сообщение/рассылки от имени сообщества. Просто устанавливаете специальный виджет (например, Senler) через функции сообщества, настраиваете в несколько кликов и получаете бесплатный инструмент для отправки сообщений подписчикам.

Дальше уже как позволит фантазия, можете дальше работать через сообщество или, скажем, отправлять пользователей на форму подписки на сайте.

senler вконтактне
Пример интерфейса Senler для работы с рассылками подписчиков сообщества ВК

 

8. CRM-системы

Многие из популярных почтовых сервисов (SendPulse, Unisender и др.) позволяют интегрировать ваши адресные книги, сделки, контракты из CRM-системы. Если не найдете подходящего модуля для своей CRM, всегда можно воспользоваться API и настроить получение данных. Благо, что все надежные операторы email-рассылок предоставляют свое API.

 

9. Анкеты, конференции, выставки.

Для пополнения базы подписчиков можно использовать анкеты или опросники, заполняемые, скажем, в ваших магазинах, а также контакты, полученные на конференциях и выставках, где люди часто оставляют свои контактные email-ы для связи на стендах. Некоторые почтовые сервисы недоверяют этому методу, поскольку люди часто забывают про то, что оставляли свой адрес и считают письма спамом.

Поэтому надо заранее просить пользователей разрешение на отправку материалов, например, итогов конференции или опроса, а также в короткое время после связаться с клиентом или отправить письмо, чтобы напомнить о себе и подтвердить намерения рассылки.

 

10. Лид-магнит

Несмотря на то, что про этот способ жужат на всех сборищах инфоцыган и он пахнет НЛП, стоит отметить его эффективность в некоторых нишах. Суть лид-магнита заключается в том, чтобы изо всех сил постараться получить от потенциального клиента email. Для этого пользователю часто предлагают небольшую «халяву» или «бесплатный пряник», который мотивирует его оставить свой email-адрес.

лид магнит подписка на email
Пример классического лид-магнита

 

11. Онлайн-мероприятия

Многие компании чтобы нарастить базу подписчиков проводят образовательные семинары или бесплатные вебинары, при регистрации на которые пользователи оставляют свои контактные email. Юзер получает полезную информацию, вы — получаете его мыло. Все в выигрыше. При регистрации на мероприятие только обязательно спросите разрешение на отправку материалов.

подписка на онлайн вебинар
Пример подписки на онлайн вебинар

 

12. Геймификация

Отличный способ получить контактные данные потенциального клиента — втянуть его в игру, предложить квест, заинтересовать участием в конкурсе или соревновании и т.п. Пользователи любят принимать вызовы, даже если ему нужно победить Волан-де-Морта передвинув мышку в нужный квадрат и оставить свой email для того, чтобы узнать какая волшебная палочка поможет победить. Особенно если награда за победу над злодеем — скидка 30% в вашем магазине. Вот вам и готовый сценарий для простой игры на сайте.

подписка email в игровой форме
Пример использования квеста для подписки и использования сервиса Duolingo

 

13. Тест

Создайте несложный тест (или наоборот труднопроходимый), пообещайте скидку или подарок за его прохождение. На старте или после завершения теста запросите у пользователя email для отправки результатов и получения новостей. Тест поможет отсечь незаинтересованную часть аудитории, получить контакты «горячих» клиентов, а также сегментировать базу по результатам теста.

тест для email рассылки
Пример использования теста для сбор базы email-рассылки от Aviasales

По опыту скажем, что этот способ является золотой жилой для образовательных, сервисов и контентных проектов. Лейте трафик на прохождение теста и получайте кучу email-ов от потенциальных клиентов, которые хотят пройти тест и проверить свои знания.

Помните, что все почтовые сервисы, через которые можно отправлять email-рассылки, строго следят за качеством собранных баз подписчиков. Поэтому если вы не сможете доказать факт разрешения на отправку рассылки, то сервис может посчитать, что вы рассылаете спам! Надеемся, что наши способы сбора базы для email-рассылки помогут вам создать свой список подписчиков без нарушений законодательства и эффективно использовать канал email-маркетинга.

У вас остались вопросы?

Свяжитесь с нами